Condizioni generali di vendita
Ultimo aggiornamento: 8 ottobre 2026
1. Editore
L'applicazione MusiCompanion (musicompanion.netlify.app) è pubblicata dalla Société valaisanne de la Flûte, associazione ai sensi degli articoli 60 e seguenti del Codice civile svizzero, Vallese, Svizzera. Contatto: flutevalais@gmail.com.
2. Oggetto
Le presenti condizioni regolano l’uso dell’app e l’acquisto delle formule MusiCompanion Essential e MusiCompanion Complete. Ogni nuova installazione inizia con una prova gratuita di 7 giorni di MusiCompanion Complete. In seguito, MusiCompanion Free (metronomo, accordatore a 440 Hz in temperamento equabile) resta gratuito, con pubblicità, e utilizzabile senza account. MusiCompanion Essential (Accordatore e Metronomo, senza pubblicità) e MusiCompanion Complete (tutta l’app, senza pubblicità) sono a pagamento.
3. Prezzo
Prezzi, IVA inclusa: Essential 4,95 € all’anno; Complete 29,95 € all’anno, oppure pagamento unico di 79 € a vita. Prezzo di lancio: per ogni iscrizione a Complete fino al 31 marzo 2027, il primo anno costa 19,95 €; l’abbonamento si rinnova poi a 29,95 € all’anno. Queste formule saranno presto in vendita. A seconda del Paese del cliente, l’importo può essere mostrato nella valuta locale al momento del pagamento; il prezzo esatto è sempre indicato prima della conferma. Possiamo modificare il prezzo per i periodi futuri; il cliente ne è informato per e-mail almeno 30 giorni prima del rinnovo interessato e può disdire prima di tale data.
4. Ordine e pagamento
La formula si sottoscrive dall’app, con un account cliente (e-mail e password). Il pagamento avviene sulla pagina sicura di Stripe (carta, Apple Pay, Google Pay o altri metodi proposti). Stripe può agire come rivenditore del servizio («Managed Payments»): in tal caso incassa il pagamento, calcola le imposte applicabili ed emette la fattura. Non abbiamo mai accesso ai dati completi della tua carta.
5. Durata e rinnovo
Formule annuali (Essential a 4,95 € e Complete a 29,95 €): l’abbonamento ha la durata di un anno dal pagamento. Si rinnova automaticamente per un altro anno allo stesso prezzo (al prezzo normale di 29,95 € dopo un primo anno al prezzo di lancio), salvo disdetta prima della data di rinnovo. Prima di ogni rinnovo annuale viene inviata un’e-mail di promemoria.
Formula a vita (Complete a 79 €): pagamento unico, senza rinnovo né abbonamento. L’accesso a MusiCompanion Complete è concesso per tutta la durata di esercizio dell’app da parte dell’editore, sull’account del titolare.
Aggiornamenti: l’app viene migliorata regolarmente. Gli aggiornamenti sono inclusi, senza supplemento, nelle formule Essential e Complete, anche nella formula a vita.
6. Disdetta
Il cliente può disdire un abbonamento annuale in qualsiasi momento, senza costi e senza motivazione:
- nell'app: Impostazioni › Il mio account › Gestisci il mio abbonamento;
- oppure via e-mail all’indirizzo flutevalais@gmail.com.
La disdetta ha effetto alla fine del periodo annuale già pagato: l’accesso alla formula resta aperto fino a tale data, poi l’app torna a MusiCompanion Free. I dati di studio salvati sul dispositivo non vengono cancellati. La formula a vita, pagata una sola volta, non deve essere disdetta.
7. Rimborso
- Entro 14 giorni dal primo pagamento, da un rinnovo o dall’acquisto della formula a vita, il cliente ottiene il rimborso completo su semplice richiesta per e-mail, senza doversi giustificare. Questa garanzia sostituisce e comprende il diritto di recesso dei consumatori dell’Unione europea.
- Trascorso tale termine, il periodo in corso non viene rimborsato in proporzione; la disdetta impedisce solo il rinnovo successivo.
- In caso di problema tecnico che impedisca in modo duraturo l’uso della formula pagata, rimborsiamo il periodo interessato.
Il rimborso viene accreditato sul mezzo di pagamento utilizzato, di norma entro 5-10 giorni lavorativi.
8. Accesso, disponibilità e dispositivi
L’app funziona in un browser recente (iPhone, iPad, Android, computer) e può essere installata sulla schermata Home. Ci impegniamo a garantirne la disponibilità senza poterla assicurare in modo permanente (manutenzione, guasto di un fornitore). La formula pagata è personale; è legata all’account cliente e utilizzabile sui dispositivi del suo titolare.
9. Minori
L'applicazione è destinata sia ai bambini che agli adulti. Per i minori, l'abbonamento deve essere sottoscritto o approvato da un genitore o da un tutore legale.
10. Responsabilità
L’app è uno strumento di supporto alla pratica musicale. La nostra responsabilità è limitata, nella misura consentita dalla legge, all’importo pagato per il periodo di abbonamento in corso o, per la formula a vita, all’importo di questo pagamento unico.
11. Dati personali
Consultare l'informativa sulla privacy.
12. Diritto applicabile e foro competente
Le presenti condizioni sono soggette al diritto svizzero. Il foro competente è quello della sede dell’associazione, nel Vallese, fatte salve le competenze giurisdizionali imperative previste per i consumatori.